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以下是小编精心收集整理的客服工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
客服工作职责1
1.依据保险合同受理客户报案，对受损标的进行初步评估、判断，受理客户报案，并向承保公司报案等工作。
2.负责卡式业务(国民卡)的开通，并记录详细的客户信息。
3.定期向公司上报各项接报案统计数据、国民卡开通情况汇总，对各类客户资料进行分类存档保管。
4.负责客户回访工作，包括未决赔案的清理，承保回访、出险回访、大客户回访以及续期提醒等。
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